রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

mc33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছভাবেঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
mc33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে কোনো অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি ব্যবহার করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা আগলে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকায় অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া লগইন সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমাদের সহায়তা দলকে জানালে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কিছু না বুঝলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। লগইন ডিভাইস ও সেশন তথ্যও সংরক্ষিত হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তি সেবাদাতার সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য পর্যালোচনা করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। দ্রুত মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ করুন।

কুকি বন্ধ করলে কিছু পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখা যাবে না। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্যতা নিয়ে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।